Aide à l'utilisation

Vos questions, nos réponses

Qu’est-ce qu’une campagne d'e-mail ?

C'est un envoi d’un email à toute une liste de destinataires que vous sélectionnerez en donnant des critères spécifiques (activité, région, etc.).
Il personnalisera chaque e-mail pour chaque destinataire si vous le désirez (voir Comment bien rédiger mon modèle d’e-mail ?).

Pourquoi Google/Microsoft/Yahoo demande de m’autoriser à envoyer des e-mails à la 1ère connexion ?

CineConnection envoie votre campagne d'e-mails directement grâce à votre compte Gmail/Outlook/Yahoo! afin que les destinataires ne puissent faire la différence avec un e-mail que vous auriez envoyé vous-même.

Pour cela, l'application vous demande uniquement l'autorisation d'envoyer des e-mails en votre nom. Elle ne lit et ne modifie jamais le contenu de votre boite e-mail (messages reçus, brouillons existants, etc.).

Le contenu de votre e-mail (objet, texte, pièces jointes) est entièrement rédigé au sein de CineConnection, à l'étape 1 de la création d'une campagne (voir Comment bien rédiger mon modèle d’e-mail ?), puis sera personnalisé pour chaque destinataire qui correspond aux critères d'envoi que vous sélectionnez en étape 2.

Comment bien rédiger mon modèle d’e-mail ?

A l'étape 1 de la création d'une campagne, vous rédigez directement votre modèle d'e-mail dans CineConnection grâce à l'éditeur intégré. Il sera envoyé à chaque destinataire.

Voici nos conseils pour créer ce modèle d'e-mail :
  1. Donnez un objet à votre e-mail
  2. Rédigez le contenu comme un e-mail normal (mise en forme : gras, italique, listes, liens)
  3. Ajoutez si besoin jusqu'à 3 pièces jointes (images, PDF, Word — 5 Mo max. chacune)
  4. Activez la personalisation en cliquant, où bon vous semble dans l'e-mail, sur les boutons dédiés :
    • Civilité : sera remplacé par "M." ou "Mme."
    • Prénom : sera remplacé par le prénom du destinataire
    • Nom : sera remplacé par le nom de famille du destinataire
  5. Envoyez-vous un e-mail de test pour vérifier le rendu avant de continuer
Vous pouvez aussi repartir d'un modèle déjà utilisé pour une précédente campagne grâce au menu "Reprendre un brouillon existant".

Pourquoi le bouton "Enregistrer" reste-t-il grisé lors de la création de ma campagne ?

Le bouton s'active une fois que votre e-mail a un objet et que vous avez sélectionné au moins une activité et une région parmi les destinataires (étape 2).
Complétez ces champs puis patientez le temps que la liste de destinataires correspondants se charge : le bouton "Enregistrer" devient alors disponible.

Puis-je créer plusieurs campagnes ?

Oui et c’est même recommandé !

L’objectif est de personnaliser au mieux vos campagnes pour éviter que vos destinataires les perçoivent comme étant un e-mail standard envoyé à tout le monde.

Ainsi vous pourrez avoir ces campagnes :
  • un pour les agents artistiques
  • un pour les directeur-rices de casting
  • un pour les directeur-rices de casting que vous connaissez déjà
  • etc.

J’ai créé une campagne il y a 3 jours et il n’a pas encore été envoyé à tous les destinataires !

C’est normal. Les e-mails partent progressivement, par petits paquets répartis tout au long de la journée, et non d’un seul bloc. Cet étalement protège la réputation de votre adresse auprès de Gmail et d’Outlook, qui sanctionnent les envois en rafale, et évite que des destinataires qui se connaissent reçoivent le même message à la même minute.
Une campagne avec 200 destinataires pourra prendre jusqu’à 2 semaines à être envoyé.